WhatVentas — Plataforma de Empleados de IA para Equipos Comerciales
Última actualización: agosto de 2026
Vigente desde: agosto de 2026
GF DESARROLLOS (en adelante, "WhatVentas", "nosotros"), con domicilio en Edison 2710, B1640 Martínez, Buenos Aires, Argentina, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001, informa a los usuarios de la plataforma WhatVentas (en adelante, "Usuarios") y a las personas cuyos datos son procesados a través de la misma (en adelante, "Contactos") sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: GF DESARROLLOS
Domicilio: Edison 2710, B1640 Martínez, Buenos Aires, Argentina
Email de contacto para datos personales: info.desarrollos.webs1@gmail.com
WhatsApp: +54 11 5374 1206
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1. Datos de los Usuarios (empresas que contratan WhatVentas)
Datos de identificación: nombre, apellido, email, teléfono, nombre de la empresa, CUIT/CUIL.
Datos de facturación: información necesaria para la emisión de facturas y cobro del servicio.
Datos de acceso: credenciales de usuario (la contraseña se almacena como hash criptográfico irreversible, nunca en texto plano).
Datos de configuración: información cargada por el Usuario en la Plataforma (catálogo, knowledge base, configuración del Empleado de IA, pipeline).
Datos de uso: registros de actividad dentro de la Plataforma, métricas de uso, logs de auditoría.
2.2. Datos de los Contactos (personas que interactúan con el Empleado de IA)
Datos de identificación: nombre, teléfono, email (según sean proporcionados durante la conversación).
Datos de comunicación: contenido de las conversaciones a través de los canales conectados.
Datos extraídos por IA: información que el Empleado de IA extrae de las conversaciones (intención de compra, productos de interés, presupuesto, disponibilidad horaria).
Datos de transacciones: información sobre compras, pagos, envíos y reuniones gestionadas a través de la Plataforma.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio contratado: operación del Empleado de IA, bandeja de mensajería, pipeline de ventas, catálogo, pagos, envíos, métricas.
Facturación y cobro del servicio.
Comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones de la Plataforma, alertas, actualizaciones.
Soporte técnico: asistencia al Usuario en la configuración y uso de la Plataforma.
Mejora del servicio: análisis agregado y anonimizado del uso de la Plataforma para identificar mejoras.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
WhatVentas NO utiliza los datos de los Contactos para fines propios de marketing ni los comparte con terceros para fines publicitarios.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Consentimiento del Usuario al aceptar los Términos y Condiciones del servicio (art. 5, Ley 25.326).
Ejecución del contrato de prestación de servicio (art. 5 inc. c, Ley 25.326).
Cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones fiscales y contables).
Interés legítimo del responsable en la mejora del servicio, siempre que no prevalezca sobre los derechos del titular de los datos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para la prestación del servicio, los datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente en la medida necesaria:
OpenAI, Inc. (USA): procesamiento de lenguaje natural para generar las respuestas del Empleado de IA. Las conversaciones se envían a los servidores de OpenAI para su procesamiento. OpenAI actúa como subprocesador bajo sus términos de servicio empresarial.
Zernio: plataforma intermediaria para la conexión con canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Messenger). Los mensajes transitan por los servidores de Zernio.
Mercado Pago: procesamiento de pagos. Los datos de pago son gestionados directamente por Mercado Pago bajo su propia política de privacidad.
envia.com: gestión de envíos. Los datos de dirección de envío son procesados por envia.com para la generación de guías de transporte.
Railway, Inc. (USA): proveedor de infraestructura de hosting. La base de datos se aloja en servidores de Railway.
Resend (USA): envío de emails transaccionales (notificaciones, facturas, invitaciones).
WhatVentas NO vende, alquila ni cede datos personales a terceros para fines comerciales o publicitarios.
6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior operan fuera de la República Argentina, particularmente en Estados Unidos. Conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, la transferencia de datos personales a países que no proporcionan niveles de protección adecuados está prohibida, salvo las excepciones previstas en la ley. En el caso de WhatVentas, la transferencia se realiza al amparo de las siguientes excepciones:
El consentimiento expreso del Usuario al aceptar estos términos.
La transferencia es necesaria para la ejecución del contrato entre el Usuario y WhatVentas (prestación del servicio de Empleado de IA).
Los proveedores con sede en Estados Unidos operan bajo contratos que incluyen cláusulas de protección de datos adecuadas.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Datos de Usuarios activos: durante toda la vigencia de la relación contractual.
Datos de Usuarios que cancelan: treinta (30) días después de la cancelación, excepto los datos que deban conservarse por obligaciones legales o fiscales (diez años para documentación fiscal).
Datos de Contactos: durante la vigencia de la relación contractual del Usuario al que pertenecen. Cuando el Usuario cancela, los datos de sus Contactos se eliminan junto con los del Usuario.
Logs de auditoría: tres (3) años.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
Conforme a la Ley 25.326, toda persona tiene derecho a:
Acceso: solicitar información sobre los datos personales que WhatVentas tiene almacenados sobre ella (art. 14).
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos (art. 16).
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando se hayan tratado de forma ilícita (art. 16).
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar un email a info.desarrollos.webs1@gmail.com indicando su nombre completo, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. WhatVentas responderá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
WhatVentas implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción:
Encriptación de datos sensibles en la base de datos (AES-256-GCM para tokens de terceros).
Contraseñas almacenadas como hash criptográfico irreversible (Argon2id).
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Aislamiento de datos entre organizaciones (multi-tenancy con filtro por organización en cada consulta).
Control de acceso basado en roles (RBAC).
Logs de auditoría de toda acción relevante.
Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
Headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options).
Backups periódicos de la base de datos.
10. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
WhatVentas utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI y/o Anthropic) para procesar las conversaciones y generar respuestas del Empleado de IA. Esto implica que:
El contenido de las conversaciones es enviado a los servidores del proveedor de IA para su procesamiento.
WhatVentas no utiliza las conversaciones para entrenar modelos de IA propios.
Los proveedores de IA operan bajo sus propias políticas de privacidad y compromisos contractuales de no utilizar los datos para entrenamiento de sus modelos (API de uso empresarial).
Las respuestas generadas por IA pueden contener inexactitudes. El sistema está diseñado para limitar las respuestas al conocimiento configurado por el Usuario.
11. COOKIES
La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio:
Cookies de sesión: para mantener la sesión del Usuario activa.
Cookies de preferencias: para recordar configuraciones del Usuario.
La Plataforma NO utiliza cookies de marketing, cookies de terceros para publicidad, ni tecnologías de tracking publicitario.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de la Plataforma.
12. MENORES
WhatVentas no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de menores. Si WhatVentas detecta que ha recopilado datos de un menor, los eliminará de inmediato.
13. MODIFICACIONES
WhatVentas podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y notificadas al Usuario por email. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma con su fecha de última actualización.
14. CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer derechos sobre datos personales:
Email: info.desarrollos.webs1@gmail.com
WhatsApp: +54 11 5374 1206
Domicilio: Edison 2710, B1640 Martínez, Buenos Aires, Argentina
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